今年的5月17日ღღ,长沙的曹女士在雨花区一家名为“美卡思全屋订制”的商户处花73800元购买全屋整装服务ღღ,双方约定自6月1日进场ღღ,于8月31日前交付ღღ,客户可直接拎包入住ღღ。
签合同当天ღღ,她交了3万元菊内留香肉肉ღღ,6月2日又交了3万5千元ღღ,然而时至今日ღღ,商户未按照约定提供相应服务ღღ。
曹女士表示自己的房子是精装房菊内留香肉肉ღღ,交钱后商户只做了艺术涂料和美缝AG真人app最新版下载ღღ,其它什么都没做AG真人app最新版下载ღღ。除此之外ღღ,曹女士发现房间里的踢脚线被拆当做垃圾扔掉了AG真人app最新版下载ღღ,木地板上也被砸了很多洞ღღ,房间里一片狼藉ღღ。
更让曹女士气愤的是菊内留香肉肉ღღ,当她找到商户的经营地点时ღღ,发现商户已经撤走了ღღ。目前ღღ,美卡思全屋订制店面已经变成了另一品牌在经营ღღ。
为了进一步了解情况ღღ,记者随后找到该商场相关负责人ღღ。对方回应ღღ,曹女士支付给商户的款项ღღ,并没有进入商场的收款系统菊内留香肉肉ღღ,而是直接支付给商户的AG真人app最新版下载AG旗舰厅ღღ,ag旗舰厅首页ღღ。ღღ,根据商场的规定ღღ,这种交易形式是不允许的菊内留香肉肉ღღ。由于“美卡思全屋订制”商户在商场经营期间多次采取这种违规交易形式ღღ,商场与该商户终止了合约ღღ。
商场相关负责人告诉记者ღღ:“6月底这个商户和我们就没有合作了ღღ,6月30号撤场后我们就把他店里给封上了围挡菊内留香肉肉菊内留香肉肉ღღ,现在是另一个品牌在经营了AG旗舰厅ღღ,ღღ。”
商场相关负责人表示AG真人app最新版下载ღღ,由于曹女士与商户私下交易ღღ,商场只能协助曹女士联系商户进行处理AG真人app最新版下载ღღ。此外ღღ,该负责人透露ღღ,商户迟迟未处理好曹女士的投诉ღღ,可能与其投资工厂失败导致资金紧张有关ღღ。
记者在采访中得知ღღ,该商户还有数万元押金在商场ღღ,经记者多番协调ღღ,商场相关负责人最终承诺ღღ,用商户缴纳的押金来约束商户尽快前来处理问题ღღ。对于商场方的解决方案ღღ,曹女士表示认可ღღ。
商场相关负责人也提醒消费者ღღ:在商场内消费时AG真人app最新版下载ღღ,不要与商户私下交易装修案例ღღ,ღღ,通过商场的监管将款项交到商场的统一收银账户ღღ,可避免消费者个人财物受损ღღ。